Denominamos así a la atención que se presta a las familias en el amplio abanico de servicios. Concretamente hablaremos de una atención psicológica en un proceso de adaptación, duelo, conflicto. El psicólogo en este caso dirigirá sus herramientas a ayudar en la comprensión y aceptación de diferentes situaciones que afectan al entorno familiar procurándole estrategias que le faciliten el objetivo .Que es el bienestar del conjunto.
El psicólogo se entrevista con las familias de manera periódica y siempre que soliciten su atención. En estas entrevistas se recaban datos de gran interés para la mejor adaptación del Mayor al centro. También es muy importante proporcionar al familiar no sólo la tranquilidad de los servicios integrales si no también pautas o herramientas para poder afrontar y reaccionar ante posibles conflictos y situaciones.