Desde casa, comparte con tus seres queridos un mensaje de ánimo y apoyo

Con el objetivo de mejorar el estado de ánimo de nuestros residentes y tranquilizar a las familias durante el aislamiento, el Grupo Los Nogales ha puesto en marcha la campaña: “Envía tu abrazo”.

Se trata de dotar a los residentes de documentos físicos, una foto o una carta, que les sirvan de apoyo ante esta situación de confinamiento provocado por el coronavirus COVID-19. De esta forma, os animamos a enviar mensajes de ánimo a vuestros seres queridos que tanto os necesitan en estos momentos.

Los familiares podréis enviar un mensaje, fotos o el documento que queráis hacerle llegar a vuestro familiar a través de nuestra web https://www.los-nogales.es/envio-mi-abrazo/ . Una vez recibidos, el equipo de Grupo Los Nogales lo imprimirá y se lo hará llegar a los correspondientes receptores.

Con esta campaña, pretendemos conectar telemáticamente a residentes y familiares mediante el envío de fotografías y textos de forma segura, además de las videollamadas que ya se están llevando a cabo.

Esta iniciativa se incluye entre las medidas de prevención contra el coronavirus SARS-CoV-2, además de las ya adoptadas por el Grupo Los Nogales, como han sido las medidas de higiene y seguridad para empleados y familiares.

Preguntas frecuentes:

• ¿Quién puede enviar un abrazo? Solo los usuarios que estén registrados como familiares. Por favor, rellene todos los campos que se le solicita en la página web.
• ¿Cómo se envían los archivos? Los archivos podrán enviarse desde el formulario que en encuentra en esta página web (https://www.los-nogales.es/envio-mi-abrazo/). Recuerde que tiene la opción de enviar, además de un texto, un documento adjunto como puede ser una foto, un dibujo o una carta.
• ¿Qué formatos son los permitidos? Los formatos permitidos que pueden adjuntarse en el formulario descrito son: pdf, jpg, png,.txt,.doc y docx. El archivo no puede superar el tamaño de 6MB.
• ¿Cuándo recibirán mi mensaje? Desde el Grupo Los Nogales haremos todo lo posible para que  su mensaje llegue a los residentes a la mayor brevedad posible. Tenga en cuenta que durante estos días de Alerta Sanitaria nuestros equipos están centrados en el cuidado y atención de nuestros mayores, por lo que este proceso puede demorarse. Agradecemos su comprensión.
• ¿Me contestarán los residentes? Les recomendamos que para mantener una conversación llamen al teléfono del centro o solicite una videoconferencia. Recuerde que la recepción de su “Abrazo” podría no llegar a su familiar en el mismo día. Desde el centro le mantendrán informado.
• ¿Quién se lo hará llegar y en qué formato? Los equipos encargados de transmitir sus mensajes a nuestros residentes serán los equipos de psicología, terapia y animación socio-cultural del Grupo Los Nogales.
• ¿Por qué es importante este contenido para los residentes? En estos momentos de aislamiento, un mensaje de un ser querido puede reconfortar y será bienvenido para levantar el ánimo de nuestros mayores. Desde el Grupo Los Nogales estamos creando todo tipo de iniciativas como esta para fomentar el contacto entre familias y residentes.